Atendimento automático no WhatsApp para oficinas
Debaixo de um carro, com as mãos sujas, não se responde a mensagens. O Chamou dá as respostas de sempre por si e junta os pedidos de marcação para quando tiver um minuto.
Sem cartão para começar · Cancele quando quiser
Auto Silva & Filhos
Atendimento automático
- Cliente: Bom dia, qual o preço da mudança de óleo?às 08:12
- Auto Silva & Filhos: Os nossos serviços:• Mudança de óleo e filtro: 59,00 € (1 h) • Alinhamento de direção: 25,00 € (30 min) • Diagnóstico por computador: 30,00 € (30 min) • Revisão completa: sob consultaàs 08:12
- Cliente: Queria marcar para a próxima semanaàs 08:13
- Auto Silva & Filhos: Para que serviço é a marcação?1 - Mudança de óleo e filtro 2 - Alinhamento de direção 3 - Diagnóstico por computadorResponda com o número ou o nome do serviço.às 08:13
- Cliente: Têm carro de substituição?às 08:14
- Auto Silva & Filhos: Temos um carro de substituição para reparações de mais de um dia, mediante disponibilidade. Peça-o quando marcar.às 08:14
O dia a dia
Conhece estas situações?
Mãos sujas, telemóvel a tocar
Parar a meio de uma reparação para atender custa tempo. E quem não tem resposta liga para a oficina seguinte.
Pedidos de orçamento repetidos
Mudança de óleo, pastilhas, pneus, alinhamento. Os preços base são sempre os mesmos.
Marcações por telefone, papel e memória
Um pedido para terça feito no WhatsApp ao domingo facilmente fica esquecido.
Com o Chamou
O que muda para oficinas de automóveis.
O Chamou responde com as regras e os textos que definir no painel. Nada de respostas inventadas.
Preços base à vista
Serviços com preço fixo aparecem com valor e duração. Os que dependem do carro ficam "sob consulta".
Pedidos de marcação organizados
O cliente escolhe o serviço, o dia e a hora entre os horários livres. O pedido fica reservado até a oficina o confirmar no painel.
Menos chamadas durante o trabalho
Horário, morada e perguntas como carro de substituição ou formas de pagamento deixam de interromper o dia.
Uma agenda para tudo
Marcações do WhatsApp e as feitas ao telefone ficam na mesma agenda do mês, da semana e do dia, sincronizada com o Google Calendar ou o Outlook.
Como funciona
Três passos até à primeira resposta automática.
- 1
Crie a conta
Dados da oficina, contacto e morada. Não precisa de cartão.
- 2
Configure serviços e mensagens
Serviços com preço ou sob consulta, horário, feriados e as perguntas mais comuns.
- 3
Ligue o WhatsApp da oficina
Acompanhamos a ligação à plataforma oficial do WhatsApp Business, passo a passo.
Preço
Um valor mensal fixo, sem fidelização.
Experimente 14 dias sem cartão. Se não fizer sentido para o seu negócio, não paga nada.
Inclui as marcações pelo WhatsApp, a agenda do mês, da semana e do dia e a sincronização com o Google Calendar ou o Outlook.
Plano Essencial
29 €/mês + IVA
Atendimento automático e marcações no WhatsApp, num só plano.
O que inclui
- Respostas automáticas no WhatsApp, pela API oficial
- Menu de opções e perguntas frequentes
- Serviços e preços
- Horário, feriados e dias especiais
- Agenda incluída: marcações pelo WhatsApp e no painel, com vista do mês, da semana e do dia
- Sincronização com o Google Calendar ou o Outlook
- Lista de clientes
- Passagem da conversa para a equipa
- Configuração guiada
- 14 dias grátis, sem cartão
- Sem fidelização: cancela quando quiser
Até 3 utilizadores no painel. Sem taxa de instalação.
Experimentar 14 dias grátisPerguntas de oficinas de automóveis
O Chamou dá orçamentos?
Mostra os preços que configurar para cada serviço. Para orçamentos que dependem do carro, o serviço aparece como "sob consulta" e o cliente pode pedir para falar com a equipa.
O cliente consegue saber se o carro está pronto?
Não automaticamente: o Chamou não está ligado ao seu sistema de gestão. O cliente escreve "equipa" e a pergunta passa para si.
Posso confirmar cada marcação antes de ficar feita?
Sim. Com confirmação manual, o horário fica reservado e a oficina confirma ou recusa no painel; o cliente recebe a resposta no WhatsApp. Com confirmação automática, as marcações ficam logo feitas.
Outros setores
Pronto para deixar de perder mensagens?
Crie a conta, configure o seu negócio e veja o Chamou a responder. Os primeiros 14 dias são por nossa conta.